¿Cómo funciona el transporte?

En ese momento, usted habrá firmado el contrato y facilitado toda la información pertinente para que podamos proceder al pago. A partir de la primera fecha de recogida disponible, indicada en el contrato, y de 1 a 10 días después, el camión llegará a la dirección que nos indique. Compartiremos la fecha de recogida más temprana con el conductor del camión, que organizará la mejor ruta para recoger los 7 coches para llenarlo. Eso significa que su coche será recogido junto con otros seis coches en una prioridad aleatoria.

Operamos con una empresa externa que nos ayuda a recoger los coches eléctricos correspondientes en el trayecto a Dinamarca. Solo operan durante la semana en horario diurno, lo que significa que alguien (tú, un amigo o un familiar) tiene que estar disponible para entregar las llaves, los papeles de matriculación y el coche al conductor del camión.

El conductor del camión no firmará ningún documento. Todas las firmas y sellos se gestionan por correo electrónico entre EV-Remarketing y el vendedor.

Una vez que el camionero ha organizado la ruta de recogida, podemos anticipar cuándo está prevista la llegada del camión a su domicilio, y se lo comunicaremos en cuanto lo sepamos, pero no tendrá lugar antes de que usted haya recibido el pago. Es importante que haya alguien en su domicilio durante el día que le hemos enviado con antelación. El conductor del camión también le llamará una hora antes de llegar a su domicilio.

A veces problemas como atascos y tráfico pueden hacer que el camionero se retrase un día, y se lo comunicaremos si pudiera ser el caso. Intentamos que este proceso sea lo más fácil posible, lo que requiere que colabore con nosotros en caso de que el camión se retrase. Por favor, téngalo en cuenta y esperamos contar con su comprensión. Por suerte, esto no ocurre muy a menudo.

Cuando el conductor del camión haya llegado a su dirección, usted entrega el coche, y el conductor del camión conduce el coche hasta el camión. En caso de que el coche sufra algún daño durante el transporte, EV-Remarketing se hará responsable de ello, pero si ocurre algo antes de la recogida, será responsabilidad del vendedor.

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Nota: Enviamos el pago en cuanto recibimos todos los documentos y empezamos a preparar el transporte. El pago se recibirá dentro de 3 días hábiles, y el transporte se llevará a cabo 1-10 días después de que el pago ha sido recibido a menos que se haya comunicado lo contrario en el contrato.